Абонемент
Успешный бизнес в сфере обслуживания – это отработанный клиентоориентированный механизм. Он включает процессы управления, контроля и повышение лояльности к продукту, увеличивающее число клиентов. Как организовать такую систему и уменьшить влияние человеческого фактора?
Комплексная автоматизация предприятия – первый этап построения стратегии успешного бизнеса. Без надлежащего контроля и проверенного механизма увеличения числа клиентов трудно рассчитывать на повышение прибыльности объектов отдыха и досуга. С целью автоматизации объектов фитнес индустрии была разработана программа «Абонемент_Lite». Это удобная система управления бизнес-процессами, которая подходит для спортивного центра с небольшим человекопотоком.
«Абонемент» – эффективное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов объектов Wellness индустрии. Оно рекомендовано для установки в фитнес-центры, СПА, аквапарки, банные комплексы, танцевальные центры, детские площадки и прочие предприятия развлекательной и спортивно-оздоровительной сферы. С помощью программы легко объединить все процессы в единую систему, безопасно контролировать и управлять организацией, обучать персонал и минимизировать риски, связанные с человеческим фактором.
«Абонемент» – платформа для успешного бизнеса
О качестве программного продукта можно судить по количеству организаций, которые им успешно пользуются. ПО «Абонемент» уже установлено на 650 предприятиях России, СНГ и ЕС. Это автономная платформа, которую можно использовать самостоятельно или интегрировать с другими системами автоматизации и контроля (например, Shelter, r_keeper и проч.).
Основная задача автоматизированного управления – минимизировать время, потраченное на выполнение рутинных задач. Используя новую программу можно ускорить все операции и свести их к нескольким простым манипуляциями. Система «Абонемент» – это эффективное решение, минимизирующее потенциальные риски ручного управления. В автоматическом режиме формируются необходимые документы, собирается информация в единую базу данных. Используя предложенные алгоритмы можно эффективно взаимодействовать с корпоративными Клиентами, предлагая им выгодные программы лояльности, скидки или акции.
Благодаря программе существенно прощается административная работа. Она оснащена современным интерфейсом и системой сканирования, которые автоматически считывают данные с документа Клиента (ID-карта, водительское удостоверение, св-во о рождении и проч.). Такая опция позволяет уменьшить вероятность ошибки и неправильный ввод информации, повышает скорость обслуживания посетителей.
Автоматизированная система контроля позволяет более эффективно распоряжаться имеющейся информацией. Например:
- хранить контактные данные о Клиентах (нынешних и бывших);
- повышать лояльность путем поздравления с важными датами (календарные праздники, Дни рождения);
- сообщать об изменении тарифов, появлении выгодных предложений;
- напоминать о необходимости продлить абонемент или об изменениях в расписании;
- сообщать о новостях и акциях.
Программа обеспечивает удобство не только обслуживающему персоналу, но и позволяет заботиться о Клиентах. Благодаря возможности получить доступ в личный кабинет, можно вспомнить индивидуальное расписание, записаться на занятия по новому направлению, проверить состояние счета, пополнить его при необходимости в онлайн режиме и много других дополнительных возможностей.
Преимущества автоматизированной системы
ПО «Абонемент» предназначено для объектов, предоставляющих большой перечень услуг. Она удобна и проста в работе. Для ее установки не требуются специальное оборудование, подойдет ПК или ноутбук.
Помимо минимальных технических требований, программа имеет ряд преимуществ:
- гарантирует 100% прозрачность действий персонала (позволяет выявить и предотвратить злоупотребления, несанкционированные операции и прочие махинации);
- определяет эффективность работы сотрудников;
- предоставляет возможность контролировать прибыльность предприятия;
- рассчитывает эффективность работы персонала;
- обеспечивает безопасность хранящихся данных;
- помогает повысить прибыльность объекта.
Программа «Абонемент» обобщает имеющуюся информацию о работе предприятия, Клиентах, финансах. Используя предложенные алгоритмы проще можно анализировать эффективность объекта, выделять наиболее прибыльные направления, составлять прогнозы на краткосрочное или долгосрочное будущее. Это эффективное решение, с помощью которого можно увеличить производительность малого бизнеса или структурировать работу крупного объекта. Система автоматизации предназначена для построения клиентоориентированного сервиса.
Возникли вопросы? Обращайтесь к менеджерам Компании «Традиция». Опытные специалисты помогут подобрать продукт, произведут установку и обеспечат дальнейшее техническое сопровождение.
«Традиция» – лидер рынка систем автоматизации в Волгограде.